安徽省普通高校对口招生考试公共管理与服务类专业技能测试考核参考纲要
发布时间：2019-10-28
内容摘要：本测试考核纲要是依据教育部中等职业学校各类专业教学标准（试行）或中等职业学校专业教学指导方案，以及进入高等院校继续学习所具备的专业基础技能。 一、专业类别 18 公共管…
本测试考核纲要是依据教育部中等职业学校各类专业教学标准（试行）或中等职业学校专业教学指导方案，以及进入高等院校继续学习所具备的专业基础技能。
一、专业类别
18公共管理与服务类
涵盖专业：
180100办公室文员
180200文秘
180300商务助理
181000社区公共事务管理
090900信息技术类中的客户信息服务（呼叫）
二、考核内容
1、文字录入
2、Word文档编辑
3、纸质文件的整理与归档
4、语言表达
三、相关要求
1、文字录入
在规定的时间内对一定数量的中英文和数字进行混合录入，高校可以采用相应的软件选择看打录入或听打录入（体现速记和客户信息服务的能力）。
2、Word文档编辑
根据要求对事先给定的Word文档和图表进行相关操作，如标题与正文编辑排版、图文混排、图表混排、分栏与分节排版、页面设置、页眉页脚设置、文档的命名和保存、文档打印等。
3、纸质文件整理与归档
根据一段情景描述对散放的文件进行整理、归类，再对整理、归类后的文件进行装订并放入相应的档案盒中，贴上相应的标签，然后按类归档保管。
4、语言表达
从给定的若干个话题中抽取一个话题（每个话题呈现一个工作任务或事件），经过20分钟的准备后，在10分钟之内就该话题内容做出语言描述，并阐释个人见解，之后与评委就话题的主题及描述内容进行互动问答。要求观点明确，条理清晰，表述自然、流畅，语气亲切，符合相关的职业要求和专业素养。
四、考核建议
1、建议任选其中两项技能；
2、两项技能测试时间合计约为60分钟；
3、语言表达需要考生提前抽取话题，并给予20分钟左右准备。
